CS AUTO LADA - oficialni dopis z vedeni firmy

[JmJ]

Tento dopis mi prisel emailem:

Dobrý den,



objevil jsem Vaše fórum, ve kterém se zmiňují uživatelé ohledně chybějící podpory ze strany importéra CS Autolada.



Krátký popis o mně/ o nás:

Po obchodu pána Vozába z Koněvovy ulice, zmizela veškerá podpora ze strany CS Autolada v Česku a bohužel majitelé vozů LADA zůstali bez žádné pomoci při běžném užívání jejich vozů. Bohužel tato situace přetrvávala až do června 2020, kdy jsem nastoupil na pozici vedoucího obchodního oddělení. Nyní naše obchodní oddělení pracuje na znovu navázání vztahů se ztracenými klienty a postupného zlepšování služeb. Dnes již zastřešujeme přes 100 autoservisů v 9 zemích v EU, poskytujeme záruční opravy a dodání náhradních dílů z našeho 2500m2 skladu v Mělníku či přímo z Toljatti.

Samozřejmě jsme si vědomi toho, že změny v naší firmě přivedly snížení počtu klientů a ztrátu důvěry, ale snažíme se budovat zase jméno nejen v EU, ale hlavně i v České republice.

A proto Vás kontaktuji, abychom probrali možnosti upozornění majitelů Lada přes Vaše fórum, že se na nás mohou obracet s veškerými dotazy. Dále bych Vás chtěl poprosit o informace ohledně možnosti účastí na Vašich akcí, další informace o jejich průběhu a programu.



Doufám, že v co nejbližší době budeme schopní zase poskytovat kvalitní podporu našim zákazníkům.



Best regards / Mit freundlichen Grüßen / С уважением



Anthony Gorin

Senior Sales Manager



CS Autolada s.r.o.

+420 234 114 502

+ 420 727 833 001

www.lada.cz

[Luděk Musil]

Hm … no tak uvidíme jak to půjde . L.

[Panthymaeus (Honza)]

S panem Gorinem se mi zatím vždy jednalo dobře, takže doufám v úspěch. (jsem zvědavý, jak tohle dopadne...)

[Georgius]

Je na něj někde mail ?

[JmJ]

Je na něj někde mail ?

anthony.gorin@lada.cz

[Georgius]

díky !

[valda1971]

Tak snad to půjde k lepšímu....

[FOMA]

Nejjednodušší pro začátek by bylo, kdyby CS Autolada spustili internetový obchod s díly, tak jako např. ABC autodíly, Automanta.sk., M-Car (lada-dily.cz) apd.. Prostě jasně vyobrazené zboží, výrobní číslo, cena a dostupnost.
Stejně tak i možnost koupě doplňků aj. Úplně nejlepší mít alespoň 2 plnohodnotné servisy Lada (jeden v Čechách a druhý na Moravě) prostě jen dvě místa, kde by Ladám opravdu rozuměli a nebyl problém s opravou i po havárii
Velice rád bych si přál, aby se CS Autolada rozvíjela správným směrem, ale k tomu by bylo také zapotřebí, aby se Lada v CZ/SK rspkt. EU prodávala stejně jako ostatní značky na zdejších trzích a v obdobných počtech.

[Luděk Musil]

Nevím , ale když se koukám na jejich oficiální stránky www.lada.cz (viz první příspěvek od JmJ), tak jsem z nich (těch stránek) poněkud rozčarován . Na to, že tam pracuje už 10 měsíců jsou ty stránky ... ehm ... takový slabší. Očekával bych víc . L.

[Křečík Barbuška]

Pane Foma, vy jste se zase nechal unest .

[FOMA]

.... pravda trošičku jsem se zasnil Ne, ne CS Autolada prostě nevěřím a jak jsem psal dříve:
Po zkušenosti z reklamaci spojky na 2111 montované v autorizovaném servise jsem nad nimi zlomil hůl ....požadovali znalecký posudek....což jaksy vůbec není v souladu s naší legislativou, posudek stojí spoustu peněz, jeho zpracování trvá nějaký čas a auto je od toho, aby jezdilo. Soudit se kvůli 1-2tis.czk holý nesmysl... Ten přístup byl zcela otřesný, naprosto účelový a ještě teď je mi z toho zle. A to prosím po takové době co jsem u nich nakupoval a odebral zboží za X tisíc korun - spíš několika desítek tisíc korun - to jsem se teda dočkal vděku A proto ať se nikdo nediví, že jsem na tuto společnost zanevřel nejen já, ale i spousta ostatních lidí.
Vše je však většinou jen o lidech a jejich přístupu. Pokud CS Autolada přesvědčí nevidím důvod objednávat ND u nich. Ale jak píšeš když kliknu na lada.cz ....tyto stránky působí poněkud rozpačitě ...tam bych asi začal.....

[Georgius]

Takže vyzkoušeno, mail jsem poslal včera dost pozdě večer a odpověď dnes ráno, přiléhavá, užitečná, milá . Zatím to tedy vypadá, že se nám blýská na lepší časy, sklad ve Vrběticích nevybouchnul zbytečně ( sorry za vtip, který je tak černý že by mohl sbírat bavlnu na plantáži, ale když se dneska dává do souvislosti cokoliv s čímkoliv ... a kdyby to mělo zachránit jediného Žigulíka ).