Vašátor píše: http://forum.ladaklub.com/viewtopic.php?f=59&t=21634
"Nevím jaké jsi měl s Gumexem problémy, nicméně já v něm nakupuji docela často už nějakých 6 let. Párkrát jsem nechával dělat i zakázkovou výrobu a krom jednoho případu, kdy se na cenovou nabídku vyloženě vyprdli, byl jejich přístup pokaždé profesionální, ochotný a bezproblémový. Na staré Brněnské pobočce to bylo občas trochu divoké (z důvodu malého prostoru), ale co pobočku přesunuli k Moravanům, vždy bylo vše s oboustranným úsměvem. Dokonce nikdy nebyl problém ani v případě, když jsem chtěl zdarma nějaké vzorky.
Toď zase moje zkušenost."
Kolena Radiasil 45 st. a 90 st a spojovací trubka 32mm (spoj k chladiči). Mám písemně od obchodníka v mailu, že to k sobě pasuje. Sám mi hliníkovou trubku od nich na spojení doporučil. Ejhle, jedno koleno je větší asi o 1,5 mm, to znamená, že i kdyby ses postavil na uši, tak to na jejich trubce neutěsníš. Ohřeje se a přestane těsnit, teče kapalina. Utahuješ opakovaně a nikdy to dál už nedotěsníš, stále to po ohřátí teče znovu a znovu. Spoj na chladiči a termostatu je dokonalý, tam je olivka. Netěsní jen ten jeden spoj na jejich vlastních produktech, druhý spoj těsní dobře, protože hadice není větší, ale nepatrně menší tak, jak to má správně být.
Nedodržená výrobní tolerance. Co myslíš, jak dopadla reklamace ? Prý vyzkoušeno při natlakování a zamítnuto. Přitom ten spoj je neutěsnitelný. Protokol o jejich měření ze zamítnuté reklamace samozřejmě nebyl předložen. Věřil bych, že to při natlakování na studenou vodu chvilku těsní, kouknou a smetou ze stolu. Tahle kolena jsou určena na chladící kapaliny a na extrémně vysokou teplotu. Na výrazně vyšší, než může v autě být ! Fridex na autě po ohřátí a vychladnutí je už smolíček, což bylo popsáno v předmětu reklamace. Slečna vedoucí tady v Praze neumí změřit hadici. Na měkkou a poddajnou silikonovou hadici jde se šuplerou a je spokojená. Nechápe, že hadice se musí v tomto případě měřit trnem. Tedy alespoň improvizovaně tou trubkou. Proč mají "neználka" za vedoucího pobočky ? Bývá zvykem, že vedoucí má největší znalosti a zkušennosti z týmu. V Gumexu néééé, tam jsou jiný zvyky. 
V Gumexu nemají nikoho, kdo by pochopil, nebo měl zájem pochopit problematiku. Takové mají tady v Praze v Gumexu specialisty. Vedení Gumexu v Brně je stejného názoru, že je vše vpořádku. Takže si teď 2 silikolena a spojovací trubku dohromady za 900 Kč můžu ve výsledku třeba strčit až tam.....tak se chovají k zákazníkům. Strávil jsem s tím dost času, 2x byl na pobočce. To je jak házet perly..... Nakupuju u nich taky už asi 6 let, sice málo, ale nakupuju. Teda teď už se Gumexu vyhýbám. Tímto zdravím pana JUDr. z vedení Gumexu, kdyby si to nějakým nedopatřením přečetl znovu, což jsem s ním úplně nakonec také řešil. 
/ Jo a zkus jim napsat v jejich shopu do kolonky tu recenzi a pochválit výrobky, kde jsi byl spokojený -nejde to- vypíšeš a pak se ukáže neaktivní funkce. Na srážky s blbcema si nezvyknu. Někdy hloupost prostě neprolomíš. Není to jeden nechápající člověk, je to špatná firma jako celek. Jednal jsem asi s 4-5 lidmi z Gumexu. Nemá to žádnou souvislost s umístěním poboček Praha-Brno. Gumex má u mě jedno z vyšších hodnocení na žebříčku srážek. Prostě firma celkově s velmi špatným přístupem k zákazníkovi. Pro úplnost fotky, aby bylo vidět o čem se bavíme.Vašátor je spokojen, protože nakoupil a zřejmě nepotřeboval reklamovat. Já mu to neberu. Nebýt tohoto kolena a potřeby něco s nima řešit, taky bych si taky myslel, že je to skvělá firma.
Drobné rýpnutí. Vašátore, netvrdil jsi nedávno v souvislosti se zadníma prasátkama, že se nemá chodit kupovat do "auto-marketů", ale k drobným obchodníkům ?
Za mě souhlas. Netvrdím, že se u nich nedá nic koupit. Podle mě je to banda amatérů a ne obchodníci. Správná firma se specializací se pozná podle toho jak umí technicky poradit, jak má znalý personál a jak řeší případné reklamace. To jsem si myslel, že na "špičkovém" výrobku - kolenu (sestava za 900 Kč nahrazuje originální ruskou hadici v ceně sotva 150 Kč) není co k pokažení. Za mě prostě Gumex profesionálně naprosto selhal. Pan JUDr. - jednatel ještě všechno "korunoval".
Omyl akceptuju, nikdo nejsme neomylný. Soustavu nepravd od několika pracovníků firmy a jejich jednání ovšem v žádném případě nepřehlížím. Za sumu co jsem u nich vyhodil za nefunkční sestavu se aspoň podělím o zkušennost. Jsou tu negativní zkušennosti od 2 uživatelů (viz pokračování níže). Uvědomme si, že ze 100 lidí, kterým něco sdělí Gumex záměrně nepřesně jen proto aby nakoupili, se třeba 98 lidí vůbec neozve, nebo nesvěří. Přeci jenom ne každý a ne všechno dotahuje do konce. Statistiky platí u všech reklamací, u tzv. "šmejdů", podomních prodejců, veškerých typů reklamací. Stejně jako se píše ročně o pár tisících exekucí, tak jich ročně probíhá v ČR dle zdroje na netu cca 1 300 000 ročně ? Stejně je to u Gumexu. Kolik má Gumex ročně zákazníků ? 10 000 ? 50 000 ? 200 000 ? Zalžou jen dvěma ? Nesmysl. Zalžou každýmu pátýmu, desátýmu, nebo úplně každýmu ? Asi podle okolností a dotazu zákazníka. Já kupoval první část sestavy v dubnu 2014. Druhé "vytahané" koleno na podzim 2014. Řešil jsem to s nima průběžně od toho podzimu 2014 cca do března 2015 s tím, že jsem to s nima nakonec nedořešil. Skončil jsem u toho jejich jednatele JUDr. Protože jsem chtěl z principu vědět, jak by se situace dál u mě jako reklamujícího vyvíjela. Hledal jsem soudního znalce, abych panu JUDr. poslal posudek, který to všechno rozsekne. Oslovil jsem nejméně 12 soudních znalců ze strojírenských oborů a automobilových oborů z okruhu zhruba 20km v Praze. Postupně odmítli všichni provést posudek pro zaneprázdněnost, nebo že nemají zájem o takovou zakázku. Uplynul měsíc a půl, než doběhla veškerá e-mailová korespondence. No někdo stihne odmítnout za 2 hodiny, jiný zase až po čtvrtém e-mailu. Někdo neodepíše dřív, než za týden. Zdůrazňuju, že na "akademické" půdě a s těmito kvalifikačně "výrazně vyššími" pozicemi se poměrně špatně jedná a něco domlouvá. Čestné slovo nemá často vůbec žádnou váhu. Kolikrát jsem si připadal jako když poslouchám proslov politika. Oslovil jsem komoru znalců, aby mi doporučili znalce, který posudek provede. Doporučili mi jistou firmu na severu Čech. Tato firma mi sdělila, že na posudek nemá v současné době již akreditaci. Zároveň mi doporučili firmu s akreditací v Brně. Firma v Brně mi sdělila, že akreditaci také nemá, že určitý posudek hadice s trubkou vyhotoví za 4000 Kč 
(už nevím jestli s DPH ,nebo bez), ale že s tím posudkem prý nemůžu nikam jít, že to není podklad pro případný soud, ale jen protokol o provedení zkoušky. Tak je to tady v Čechách s profesionalitou, právem. Na celém území ČR se neví o kvalifikovaném odborníkovi, který by posoudil hadici a trubku. Celé to zní jako jedna velká taškařice. Bohužel není. Je to tady s profesionalitou, právem a vymáhání práva totálně v prdeli. Od počátku jsem neměl v úmyslu se soudit. Jen jsem chtěl tomu arogantnímu doktůrkovi poslat krásnej mejlík s protokolem od znalce. Počítal jsem, že bych do posudku dal tak 1-1,5 tisíce. (Tenhle nepoužitelný NEposudek spojení hadice x trubka by vyšel cca na 1,5násobek skutečného a pravého znaleckého posudku na celé auto, který provádějí soudní znalci běžně.) No můj velký omyl. Ceny jsou jinde a ještě za lejstro k nepoužití. Doufám, že si v Gumexu koupí nějakýho šmejdíka človíček s podobně vysokým egem, jako má tento pan JUDr. a že půjde reklamovat s bejsbolkou. Černého Petra mám samozřejmě na trvalo já. K mému uspokojení stačilo se svěřit se svou zkušenností. (Dle info, kterou jsem ještě jako poslední dostal, kdyby na mě podal žalobu ten "JUDr." , tak bych už toho znalce stejně nepotřeboval hledat. Předal bych ty podklady a korespondenci co mám k soudu a ten by určil kvalifikovaného znalce. Měl bych to bez dalšího hledání. Bych nevěřil, že se dá naprosto beznadějná situace obrátit na úspěch. Z poškozeného obžalovaný, co s docela vysokou pravděpodobností v zastoupení vyhraje spor. No člověk se pořád učí.). Tak doufám, že Radiasil zůstane někde pohozený a Gumex se neozve Karfík má podobný problém na podzim 2014. Nejsme sami dva, je nás výrazně víc, jen se o všech ostatních neví, protože se na to vyprdnou a nikam to nenapíšou. Gumex je dle mého názoru vylhaná pobočka (pobočky) s podporou tohoto postupu vedením, nebo spíš celá firma ? Ať si to každý přebere podle svého uvážení.
Aby to bylo kompletní, přikládám i zmíněnou stížnost vyhledanou na netu. Odkaz i kompletní text týkající se Gumexu, pro případ, že by byl v budoucnu zdroj zprávy na jejich foru smazán. :
http://forum.ford-club.cz/viewtopic.php ... view=print
Pro případné šťouraly na svou Ladu přísahám, že jsem Forda nikdy neměl a na jejich forum nepřispíval.
Od Karfíka z Fordu je důležitá informace o Gumexu, kterou jsem zvýraznil červeně.Autor: karfik [ čtvrtek 25. září 2014, 12:44 ]
Předmět příspěvku: Re: Ford Focus 1,8 TDCI
Prasklo mi to poslední koleno sání co je před EGR ventilem. Od motoru to při roztočení turba syčelo a auto kouřilo a mělo slabší výkon. Hledal jsem co to lidi řešili a že cena je včetně kovové trubky kolem 3500Kč ve Fordu, což za gumové koleno je moc. Neváhal jsem tedy jít i jinou cestou. Prvotně jsem zajel do místního servisu AutoKelly, kde mi sehnali to koleno za 1585Kč. Ale kdo by chtěl ještě něco málo ušetřit, ale trošku se s tím pohrát, lze koupit univerzální koleno za 740Kč:
http://www.gumex.cz/radiasil-n-silikono ... 30762.html
V rozměru 45mm na 51mm s délkou ramen 150mm, pak se to fikne kobercákem na 125mm. Originál má rozměry:
- internal diameter at ends – 43/48 mm
- wall thickness – 4-5 mm
- length measured on the longest back (on the outside) – ca. 250 mm
V Gumexu mi potvrdili, že je to určení právě na vedení vzduchu za turbem a že se to zmáčkne na požadované rozměry.
Autor: karfik [ čtvrtek 25. září 2014, 13:12 ]
Předmět příspěvku: Re: Ford Focus 1,8 TDCI
Asi mě trefí šlak, zas jsem prošustroval litr. Tady je ta hadice z druhovýroby za 500Kč a bez jakýchkoli úprav:
http://aukro.cz/hadice-intercooleru-for ... 64974.html