Autoservis Štastný Holešov vs. Roko Motor Zlín

[juratrucker]

Zdarec borci tak vám zde přispívám svou zkušeností se servisem Auto Štastný Holešov .Tento servis si vzal pod patronát ty blbečky co si dříve říkali Roko Motor Zlín kde se tvářili jako autorizovaný servis Lada a zjistil jsem že se co se týče jejich stylu práce a přístupu k zákazníkovi vůbec nic nezměnilo. Těžká neochota vůbec začít něco na Ladě dělat ceny dílů přemrštěné jako prase ,uvádím příklad střední díl výfuku nabízeli za 2800 kč !!! já ho sehnal za 598kč a radši sám namontoval ještě když byli ve Zlíně tak mi nové zadní tlumiče a kostky montovali na Ladu nekecám 14 dní ,denně sem tam lítal jak debil protože jsem auto potřeboval na dojíždění do práce ,a auto stálo celou tu dobu na zvedáku rozdrbané a borci se věnovali skůtrům kterýma se v tu dobu taky zabývali. Až sem jim tam udělal bordel tak mi auto milostivě poskládali a vzali za to 7000 ! No včera jsem potřeboval vyměnit prasklou brzdovou hadičku a slavný pan Pančocha co tam velí tomu rádoby autorizovanému Lada týmu mě slušně odkázal ve 13hodin dopoledne někam že mechanik už to dnes dělat nebude že se jde dívat na hokej. No prostě mazec co ? Jen škoda že servis Autoštastný si vzal pod svá křídla ty šmejdy ze Zlína a takto si kazí svou pověst sice dražšího ale rychlého a kvalitního servisu co se týče jiných vozů. A jaké poučení z toho plyne??? sežen si díl a pokud možno udělej si vše sám. Varuju vás všechny před tímto servisem v Holešově pokud se to bude týkat Lady, a vašich nervů. Tož se kluci mějte a at nám ty káry jedou.

[FOMA]

Mám naprosto stejný pocit a ten servis vidím stejně jak jej popisuješ, opravdu slabé.

[kuchi]

to říkám pořád co si člověk neudělá sám to nemá a když něco nevim máme známe mechaniky , kteří jou ochotní poradit nebo dokonce pomoct , protože když polouchate co za lidi někdy pustí k autu .

[JmJ]

Z okoli kromerize se da doporucit asi Valášek v KM za nemocnici (Foma si to tam pochvaloval) nebo na ciste mechanicke zalezitosti Pecha v Krenovicich u Kojetina.

[Cooper]

V tomhle servisu jsem byl, ale s Fábií. Přístup vcelku v pohodě, za půl hodiny bylo hotovo. Dělali mi geometrii. Měli tam červenou Nivu a nevypadalo že by se jí nevěnovali. Za geometrii si řekli 620 korun.

Nevím s Ladou bych do servisu asi nikdy nejel, všechno si člověk udělá sám...

[Pančocha]

Vážený pane,
Není potřeba si vymýšlet nepravdy, poku jsme se okamžitě nevrhnuli na Váž automobil. NIKDY se nestalo, že by jsem zákazníkovi řekl že je hokej a neopravíme mu auto.,
Otevírací doba 7,00 - 15,30 a neni neobvyklé že jsme v práci ještě po 16 hod.
Zrovna tak se NIKDY nestalo že by jsem nechal vozidlo v servisu déle než bylo nutné a vždy informujeme zákazníka o případném problému, proč se oprava protáhla. U Lady nejsou problémy s náhradními díly( do druhého dne), proto bych chtěl vidět zakázku na 14 dní. Omlouvám se, pokud jsme byli málo uchváceni vaší návštěvou a Vás se to dotklo. Ceny náhradních dílú dodržujeme podle ceníku CS AutoLada, tak je možné že jste nějaký šit výfuk na internetu sehnal levněji, což neni dnes neobvyklé. Přeji pěkný den.
Pančocha M.
PS: 2 díl výfuk: Kalina 3026,- , Niva 700,- nebo 1330,- , 110 2300,- ostatní - 800,- až 1990,-
Tož tak.

Zdarec borci tak vám zde přispívám svou zkušeností se servisem Auto Štastný Holešov .Tento servis si vzal pod patronát ty blbečky co si dříve říkali Roko Motor Zlín kde se tvářili jako autorizovaný servis Lada a zjistil jsem že se co se týče jejich stylu práce a přístupu k zákazníkovi vůbec nic nezměnilo. Těžká neochota vůbec začít něco na Ladě dělat ceny dílů přemrštěné jako prase ,uvádím příklad střední díl výfuku nabízeli za 2800 kč !!! já ho sehnal za 598kč a radši sám namontoval ještě když byli ve Zlíně tak mi nové zadní tlumiče a kostky montovali na Ladu nekecám 14 dní ,denně sem tam lítal jak debil protože jsem auto potřeboval na dojíždění do práce ,a auto stálo celou tu dobu na zvedáku rozdrbané a borci se věnovali skůtrům kterýma se v tu dobu taky zabývali. Až sem jim tam udělal bordel tak mi auto milostivě poskládali a vzali za to 7000 ! No včera jsem potřeboval vyměnit prasklou brzdovou hadičku a slavný pan Pančocha co tam velí tomu rádoby autorizovanému Lada týmu mě slušně odkázal ve 13hodin dopoledne někam že mechanik už to dnes dělat nebude že se jde dívat na hokej. No prostě mazec co ? Jen škoda že servis Autoštastný si vzal pod svá křídla ty šmejdy ze Zlína a takto si kazí svou pověst sice dražšího ale rychlého a kvalitního servisu co se týče jiných vozů. A jaké poučení z toho plyne??? sežen si díl a pokud možno udělej si vše sám. Varuju vás všechny před tímto servisem v Holešově pokud se to bude týkat Lady, a vašich nervů. Tož se kluci mějte a at nám ty káry jedou.

[JmJ]

Vážený pane,
Není potřeba si vymýšlet nepravdy, poku jsme se okamžitě nevrhnuli na Váž automobil. NIKDY se nestalo, že by jsem zákazníkovi řekl že je hokej a neopravíme mu auto.,
Otevírací doba 7,00 - 15,30 a neni neobvyklé že jsme v práci ještě po 16 hod.
Zrovna tak se NIKDY nestalo že by jsem nechal vozidlo v servisu déle než bylo nutné a vždy informujeme zákazníka o případném problému, proč se oprava protáhla. U Lady nejsou problémy s náhradními díly( do druhého dne), proto bych chtěl vidět zakázku na 14 dní. Omlouvám se, pokud jsme byli málo uchváceni vaší návštěvou a Vás se to dotklo. Ceny náhradních dílú dodržujeme podle ceníku CS AutoLada, tak je možné že jste nějaký šit výfuk na internetu sehnal levněji, což neni dnes neobvyklé. Přeji pěkný den.
Pančocha M.
PS: 2 díl výfuk: Kalina 3026,- , Niva 700,- nebo 1330,- , 110 2300,- ostatní - 800,- až 1990,-
Tož tak.

Zdarec borci tak vám zde přispívám svou zkušeností se servisem Auto Štastný Holešov .Tento servis si vzal pod patronát ty blbečky co si dříve říkali Roko Motor Zlín kde se tvářili jako autorizovaný servis Lada a zjistil jsem že se co se týče jejich stylu práce a přístupu k zákazníkovi vůbec nic nezměnilo. Těžká neochota vůbec začít něco na Ladě dělat ceny dílů přemrštěné jako prase ,uvádím příklad střední díl výfuku nabízeli za 2800 kč !!! já ho sehnal za 598kč a radši sám namontoval ještě když byli ve Zlíně tak mi nové zadní tlumiče a kostky montovali na Ladu nekecám 14 dní ,denně sem tam lítal jak debil protože jsem auto potřeboval na dojíždění do práce ,a auto stálo celou tu dobu na zvedáku rozdrbané a borci se věnovali skůtrům kterýma se v tu dobu taky zabývali. Až sem jim tam udělal bordel tak mi auto milostivě poskládali a vzali za to 7000 ! No včera jsem potřeboval vyměnit prasklou brzdovou hadičku a slavný pan Pančocha co tam velí tomu rádoby autorizovanému Lada týmu mě slušně odkázal ve 13hodin dopoledne někam že mechanik už to dnes dělat nebude že se jde dívat na hokej. No prostě mazec co ? Jen škoda že servis Autoštastný si vzal pod svá křídla ty šmejdy ze Zlína a takto si kazí svou pověst sice dražšího ale rychlého a kvalitního servisu co se týče jiných vozů. A jaké poučení z toho plyne??? sežen si díl a pokud možno udělej si vše sám. Varuju vás všechny před tímto servisem v Holešově pokud se to bude týkat Lady, a vašich nervů. Tož se kluci mějte a at nám ty káry jedou.

Je uzasne, ze se konecne ozval nekdo z prodejcu/servisu.

My zakaznici jiste take nejsem zrovna vrchol dokonalosti, bohuzel mame casto dojem, ze jsem s Ladou brani jako druhoradi.

Bylo by moc fajn, kdyby zdejsi diskuse probehla _vecne_ a _slusne_ a kdyby prospela obema stranam.

[FOMA]

No problém Lady v Holešově vidím především ve dvou věcech a to:

- komunikaci(na 1email odpoví na další 2 už ne..)
- a nulové prodejní politice(marketingu),ani zmínka v regionálním tisku...,předváděcí vozidlo aj.

Prostě úplně stejné chyby jako v Roko Motor:
- strategické místo u hlavní cesty a supermarketu,nicméně okolo jdoucí(jedoucí)nemají ponětí, že se tam auta prodávají a už vůbec ne, že Lady.

Zákazník potřebuje z firmy cítit zázemí, pocit jistoty.Že když se mu auto pokazí, tak než se opraví je zde možnost zapůjčení náhradního vozidla.Možnost odtažení vozidla v případě poruchy.Pracovní doba do 15.30 taky dnes není nic moc, představa že dělám od 6.30h do 15h a měl bych využít veřejnou dopravu tak si snad auto z 16 km vzdáleného Kroměřížě ani nemám šanci vyzdvednout..apd.
Lada v Holešově neprodává a ani pro to nic nedělá a nechce.Pak se nemůže divit ani prodejce ani zákazník,prostě tudy cesta nevede,je potřeba změna jinak nastane konec.
No a prodejce Lady který jezdí v obstarožním Peugeotu 405 asi taky není pro firmu která má prodávat Lady asi ten nejlepší tah..(potřeba by bylo předváděcí vozidlo s reklamními potisky ), to firma ví,ale přeci nebude investovat,že..

[Pančocha]

Pěkný den.
Něco k prodejní politice Lada.
To že nejsou osobní vozidla Kalina a Priora na skladě v Praze, asi moc neovlivníme v Holešově. Doufáme že personální změny které proběhly u dovozce, povedou pouze k lepšímu. Prozatím to je o 100 procent lepší komunikace i jednání.
Vozidla na vystavení budou údajně co nevidět jak máme slíbeno.
Dělat reklamu v novinách a potom všem oznamovat že do dvou měsíců stejne nic nebude je hloupá strategie. Dokonce už byla reklama i nachystaná, ale nebyly vozy.
Jezdící předváděcí vozidlo si musí prodejce u Lady koupit. Pokud budou osobní vozy skladem a prodá se jich určitý počet během 1/2 roku, myslím že majitel nebude mít námitky s předváděčkou, která by určitě zvedla prodej. Investice ano, ale musí se vrátit. Pokud ale neni co prodávat, tak jaká reklama. Skladem jsou pouze Nivy. ( v letech 2007 a 2008 investovala firma Roko Motor do reklamy více než dovozce !! 4 roky jezdila Lada jako doprovod na Barum rally .... )

Lady u nás opravujeme se stejným přístupem, jako jiné vozidla. Nemáme problém se staršími 01-07 a zrovna tak Š120 a favorit.
Náhradní vozidlo máme, běžně půjčujeme. V okolí Holešova pro zákazníky jezdíme, pokud nemají možnost dopravy. Máme i vlastní odtahovku. Pokud má někdo přání, z naší strany neni problém.

A ještě k vozu Peugeot 405. Přítelkyně ho má 6 let, bere 5l/100 a je spokojená. Technik z Citroenu jezdil Rovrem 75, z Land Roveru jezdí Peugeotem 406, technik z Peugeotu ještě nedávno jezdil Citroenem BX. Možná pro někoho pohoršující, ale pro mne normální ...
(PS. Zlínský prodejce MB jezdí Hondou)
Ale jinak pro uklidnění, jsem měl každou Ladu minimálně 1 rok : 2101 2x, 2107 1x Niva 1x a 110 se kterou jsem byl velmi spokojen ( po ujetí 75000 km byl průměr na 100 km 5,2 l a kromě oleje nulové náklady- najeto během 2 let)
To jen pro odlehčení.

Tož tak.
Pančocha M.

[FOMA]

O.K,tohle zní rozumě.
Peugeot 405 bylo špičkování,každý at si jezdí čím chce a může mít k tomu 1000 důvodů.
Nicméně prodejce jako takový by měl prezentovat a propagovat značku kterou prodává,takže jedno servisní vozidlo by Lada být mohla, ale to není útok na Vás.
Co se prodejní politiky CS Autolada ev. AvtoVazu týče, absence vozů s Euro 5- je jasné, že prodejci za to nemohou a nikdo Vám to nezazlývá.
Zbytek ukáže čas, ale je třeba dát vědět široké veřejnosti, že tu prostě Lada je a má zde své zázemí a že cena není jediný argument proč Ladu.
Mně osobně se líbila reklama z let 1995-96 Lada- Levné A Dobré Auto(pořizovací cena,užitná hodnota,výkonové parametry,dostupnost ND).A nabízel se celý dovozní program at už klasika ,Samara nebo Niva.

[Pančocha]

Taky jsem to bral jako odlehčení.
Pro všechny prodejce Lady (kteří se zajímali ) bylo zklamání že uvedení vozů B-Cross a Krossover C , popřípadě C-Class se posouvá na konec roku 2014 - 2015.
Ještě letos by měla být ztrojnásobena výroba Kaliny a částečně i Priory po modernizaci, tak už snad bude dost vozú i pro náš trh.
Máme smůlu , že i v době největšího prodeje, to byla pořád co do objemu pouze jednodenní výrobní kapacita linky. To se i CSAutoladě ve fabrice těžko něco prosazuje.

Pěkný den

[Fišer Jiří]

Konečně taky zajímavá diskuze ohledně značky přímo s prodejcem ,taková osvěta by se tu měla konat v pravidelných intervalech,myslím že by to zajímalo mnoho z nás a nevznikali by stále nějaké oboustranné dohady a poté posměšky mezi fandy a prodejci.
Díky za ní!Chtěl bych vědět, kdy příjdou osobáky Euro 5,ale se bojím zeptat,protože se bojím záporné odpovědi a to že nepříjdou!Z toho mi plyne poslední záchrana Lady v Česku Granta na jaře?A to je spousta typů otázek, které jsem chtěl probrat na diskuzi s dealerem v Praze na Koněvovce.Jak snaha o vyvolání diskuze dopadla si mužete najít v sekci poklábosme v "chlívku" Diskuze na CS auto Lada.Závěrem si myslim, že si fandové a dealeři nemají co vyčítat

[juratrucker]

Vážený pane Pančocha nemám v úmyslu nějak poškozovat reputaci vašeho servisu Lada pokud nějakou máte sdělil jsem zde jen svůj názor a zkušenost s vámi jakožto servisem, bohužel musím trvat na tom co jsem zde uvedl ,konkrétně na tom že jste mne odkázal tehdy někam protože mechanik ten den končil stím že se musí dívat na hokej. Byl jsem tam u vás tehdy s kamarádem který je mi svědkem. Nic méně co se týče náhradních dílů ceny dílů na Ladu jsou opravdu přemrštěné tedy aspon některé a na svůj postarší druhý vůz značky Toyota náhradní díly seženu za podstatně nižší ceny než má Lada. Lada se pokouší již nějaký ten pátek prosadit u nás na trhu a stále se jí to moc nedaří třebas právě pro ty ceny dílů nebo neochotu servisů na těchto vozech něco dělat a věřte že mám hodně špatných zkušeností se servisy na vozy Lada ,proto pokud možno řeším opravy přes takzvané garážové mechaniky, kteří jsou ještě rádi že jim dá člověk vydělat nějakou kačku nebo v rámci možností svépomocí. Každopádně až Lada jednou dojezdí tak další vůz už ani omylem Lada jedna bohatá zkušenost stačí. Poruchové auto dílenské zpracování na úrovni 80.tých let design nic moc jejich údajná celopozink kastle hnije kde se dá a ani nástřiky dutin atd . mi nebyly nic platné. Manželka má WV Golf r.v. 91 auto o korozi nic neví jezdí celý ty roky naprosto spolehlivě najeto 230 000 km pouze běžná údržba, rozvody ,oleje ,filtry atd a dílenské zpracování této staré plečky zdaleka předčí mou Ladu r.v. 2002 cona to víc říct ani se moc nedivím že se Lada moc neprodává. Koupě tohoto auta byl můj největší životní omyl a děkuji už ne. navíc za ty prachy co tehdy stála Jedinou věc co musím pochválit abych jen nehaněl je výborný 16V motor a dobrá spotřeba ,ano motor je dobrý ale to je jediná věc se kterou jsem na Ladě spokojen. Každopádně všem zde přítomným mohu jen a jen doporučit co se Lady týče firmu M-CAR v Otrokovicích v areálu Toma zde naprostá spokojenost. Jinak jak jsem již řekl vyjádřil jsem svůj názor ale přesto vám přeji aby jste měli jen a jen spokojené zákazníky což já bohužel nebyl. Tak at se dílo daří.

[Eugi]

Nahodou jsem narazil na toto tema na foru, kam normalne nechodim.
Pote co jsem si precetl hlavni prispevek, neda mi to abych autoservis Stastny naopak nepochvalil. Minuly patek jsem do tohoto servisu prijel nekdy kolem 16.00 , tedy pul hodiny po zaviraci hodine. Prestoze byly venku teploty pres 30 a na okrese se jela Barum Rally, servis nebyl zavreny a bylo videt ze chvili prede mnou tam prijali nekoho s rozervanym klinovym remenem a auto zrovna davali na zvedak.
Sam jsem jen potreboval opravit defekt na pneumatice, cekala mne cesta do zahranici a nechtel jsem jet bez rezervy. Autoservis Stastny byl az paty servis, ktery jsem v okoli navstivil a kde jsem nenarazil na zamcene dvere. Kdyz jsem prednesl svuj problem technik souhlasil, ze zustane dele a defekt opravi.
Takze chvalim za ochotu a vstricnot.

[FOMA]

Po letech jsem opět dopřál Ladě značkový servis. Nejednalo se o nějakou závadu, ale o běžný výměnný interval výměny rozvodů(řemen, kladky, vodní pumpa) a také prosakovalo gufero na klikové hřídeli. Měl jsem zakoupeny orig. díly s CS Autolada (včetně faktury), které jsem objednal někdy na jaře. Původně jsem plánoval výměnu svépomoci, ale nějak není čas a taky se mně prostě v tom vedru nechtělo hrabat celý den či dva v autě. Autoservis v mém okolí se kterým mám nejen já vesměs dobré zkušenosti mně tentokrát odmítl s tím, že pokud mám své díly tak práci neprovede s tím, že neponese za mnou dodané ND odpovědnost. Jedině si díly objednat přes ně...jenže oni díly na Ladu objednávají u auto Šťastný Holešov, který je objednává jakožto značkový servis výhradně u CS Autolada. Tudíž výsledek by byl stejný, protože by přišly naprosto stejné díly od stejného dodavatele se stejnou fakturou....tak jsem Ladu objednal rovnou do značkového servisu Auto Šťastný Holešov, kde absolutně neměli problém s tím, že mám svoje ND zejména když jsou dodány od jejich dodavatele. S odvedenou prací i přístupem jsem spokojen. Dokonce mně upozornili, že zajišťovací klínek na rozvodovém kole byl špatně(opačně ) naražen a vydřel do okolí rýhu a zdokumentovali to pořízením fotky. Minulou výměnu rozvodů prováděl bývalý prodejce a servis Lady Roko-Motor Zlín(nyní prodávají a servisují zn. Land Rover....Lada jim nebyla dost dobrá). Až včera jsem si všiml, že mně také vyměnili podložky pod RZ za což nevím esi jim mám poděkovat či vynadat Jedna byla nalomená, ale hlavně nesla nápis a logo Lady s odkazem na dnes již neexistujícího prodejce Roko-Motor Zlín. No myslím, že mohli alespoň říct, že si dovolili podložky vyměnit za aktuální jejich firmě reklamu tak dělající. I přes tuto malou "lumpačinku" jsem však spokojen