LADAklub - Fórum

" že nemají vypsaný papír k minulé zakázce"
To mi silne pripomina kusok zo serialu Vypravej ked v r 1973 videl Labuda ako vykladali pred obchodom sijacie stroje ( zrovna Lady ) a nemohli mu jeden predat, lebo "ich nemali prijate na sklad"...... Ostal v predajni do zaverecnej, neklaplo to, tak na druhy den rano bol pred predajnou skor ako veduci, tak ten sa zlomil a vytuzenu Ladu mu predal...
Mozno keby ste ostali do pondelka, vypisali by papier a vzali vas do dielne...

Hmm ... když spočítám, kolik k nám jezdí žigulíků ... mám obavu, aby se ze mne taky brzo nestal takový ignorant

No nevím, cítím, že jste asi neměli tu správnou obálku, aby změnili pořadí zakázek... To se přece u autoslužeb musí udělat, protože nejsou lidi, aut je moc, do toho údržba podnikových vozů...

To jsou teda dobrý fachmani. Rozházet si klub fanoušků značky, kterou prodávám považuju za majstrštyk roku.

Vašátor píše:mám obavu, aby se ze mne taky brzo nestal takový ignorant

Doufám, že mi nezačneš pokládat telefony

Já myslím, že celý klub si rozhodně nerozházeli .....do toho se pustím až teď já
Jestli oni si pánové tak trochu nepletou servis s asistenční službou. Na rozdíl od nich, já služeb tohoto podniku využívám už hodně dlouho, nyní s 2111 a před tím s 21044. Servis je to velice dobrý, přijímací technik, pan Charvát je velice vstřícný a ochotný člověk, se kterým se dá domluvit lecos. A že při mojí běžné pracovní době 4:30-20:00 , není jednoduché k nim vůz dovézt a vyzvednout, ustupují tedy hodně ze svých zvyklostí, aby mi vyhověli.
Běžně se do tohoto servisu objednává několik dnů, až týden, předem. Tak že jestli si pánové myslí, že když se tam přiřítí se Žigulem v pátek v poledne, tam si tam všichni sednou na zadek a zalknou se vděčností, že je někdo poctil návštěvou, tak prostě ne.
Možná by neškodilo trochu sestoupit z toho vysněného nebíčka zpět na zem.

Takže servis je jen po předběžném objednání? Jen tak s potřebou opravy bez předchozího ohlášení se dojet nedá? Takové chování servisu patří do plánovaného hospodářství, ale ne do doby, kdy by si měl každý na sebe vydělat. Přece po nich nechtěli generálku motoru někdy o půlnoci, na počkání a zadarmo...

V AMK jsem v servisu nikdy nebyl. Velký "dojem" na mě udělala jen jedna návštěva servisu v Mělníku.

Jakože mám Most blízko, tak jsem tam samozřejmě párkrát byl a stěžovat si nemouhu v žádném případě. Ale to co (NE)udělali klukům se mi také nelíbí.....

Nu, dobrá, vezměme to takto - představte si, že v pátek v poledne přifrčíte do OKIMu se "stodvacítkou" s obdobným problémem. Co myslíte, že by se dělo?
Mám dojem, že dopadli ještě relativně dobře, když dostali požadovaný díl a nechali je auto rozvrtat na jejich parkovišti

Tak jako spravit to myslim pri trosce dobre vule mohli. Nicmene aspon, ze poskytli dil a ze byl skladem.

Nicmene nechapu, ze strpeli to foceni na dilne. Me takto proniknout na dilnu do verejnosti nepristupnych prostor osoba co tam nema co delat tak jej vynesu v zubech .

Michal Pokorný píše: Jestli oni si pánové tak trochu nepletou servis s asistenční službou.

Ani jednu z uvedených služeb, jsem neměl tu čest využít....ale není to tak, že pokud vůz "nerozpohybuje" asistenční služba....odtáhne ho do servisu a tam se opraví?!...Náš vůz dojel do servisu sám, v pracovní době, díl byl skladem a na zvedáku ani jedno auto...je v tom rozdíl?!

Michal Pokorný píše: Servis je to velice dobrý, přijímací technik, pan Charvát je velice vstřícný a ochotný člověk, se kterým se dá domluvit lecos. A že při mojí běžné pracovní době 4:30-20:00, není jednoduché k nim vůz dovézt a vyzvednout, ustupují tedy hodně ze svých zvyklostí, aby mi vyhověli.

Jestli Vy z nich, tak trošku nesedíte na zadku......a nezalykáte se zbytečnou vděčností

Michal Pokorný píše:Běžně se do tohoto servisu objednává několik dnů, až týden, předem.

Buďte v tom případě rád, že to nejsou měsíce....nebo dokonce roky! Vzhledem k jejich pracovnímu tempu...

Michal Pokorný píše:Tak že jestli si pánové myslí, že když se tam přiřítí se Žigulem v pátek v poledne

Budu doufat....že se v této větě bavíte o neděli...protože v tu dobu, se taky snažím s rodinou sedět u oběda!!!

Michal Pokorný píše:Možná by neškodilo trochu sestoupit z toho vysněného nebíčka zpět na zem.

Osobně jsem raději opustil "časoprostor" z roku cca 1980...a vrátil se do světa, který sice není "o nic lepší"....ale o to víc, je ta hrstka schopných lidí, hrdá na výsledek své práce!!

P.S. Bez urážky...Těšil jsem se na Vaše pádné argumenty (které narovnají můj pokřivený pohled, na tento servis ) .....ale tohle mi vyloženě zkazilo náladu....měl jsem tušit, že jste ze stejného (výše uvedeného) zahrádkářského svazu...

Prostě jste si asi jen mysleli, že jste ten rok první zákazníci a jste velice zklamaní, že to tak není.
Možná by stačilo stačilo trochu méně domýšlivosti

Pokud mam autoservis, pak bych mel cekat, ze po me nekdo muze chtit opravu "on the fly". Muze chtit i kratsi odtah atd. Jako klient pak ocekavam, ze hodinova sazba je treba 2x vetsi a ze to nemusi byt udelano uplne ihned. Vysledek musi byt ten, ze kvalita znacky a povest servisu nesmi utrpet a zakaznik musi co nejdrive odjet s funkcim vozem. Samozrejme pokud zakaznik neni uplna pizda.

Predat auto do servisu mimo pracovni dobu servisu je snad samozrejmost. Stejne tak jako doprava zakaznika z/do servisu, samozrejme placene. Slusnost, uctivost a spolehlivost, je take samozrejmosti.

Kdyz mi na 2111 rupl homokinetak, tak sem to bez vahani a bez objednani odtahnul do mistniho servisu, primarne Skoda, kde sem vesel k prijmu, rekl jsem, ze mi nejspis odesel homokinetak, jestli to mam odprahnout pred servisem nebo ve dvore servisu, ze chci, aby pouzili spis drazsi a kvalitnejsi dil, nez polsky smejd a kolik cca casu to zabere. Termin rekli, rekli, ze zavolaji, co zjisti, odevzdal sem klice a hotovo.

Jestli je v cechach nutnost se objednat, jestli si muzu dovolit prijet s pokazenym autem, tak sem rad, ze bydlim na morave

A pokud prijedu s udrzovanym veteranem do servisu znacky, tak sice necekam, ze se z toho poserou, ale cekam, ze budou mit pochopeni. Neprijemny prodej nahradniho dilu a lhani, mi jako pochopeni neprijde. Mozna by stacilo bez lhani zduvodnit, proc to nemuzou tachnici udelat a nabidnout treba prenosny zvedak a naradi, nebo kryte misto k oprave atd. Samozrejme placene.

At si to kazdy vede jak chce. Jestli je to uzivi, necht je jim prano.

Přesně tak jak píše JmJ. Chlapci tam nepřijeli jako dva teplákáři, kteří jezdí ohnilou Š120 po lese, ale s auty, která na první pohled budí zcela jistě jiný dojem. A ruku na srdce, každý ze zde diskutujících by se k nim asi zachoval podstatně lépe. Pracuji v podniku s rozsáhlým strojním vybavením, kde předmětem činnosti nejsou auta a přesto se u nás často zastaví někdo, kdo má nějaký akutní problém na autě. Buď mu poradíme kde sežene servis (když to není v našich silách), nebo pomůžeme - je to běžné lidské chování, které z nás dělá "nejvyšší formu života na zemi"...

Třeba Nedbal v Sadské, to je jiná káva. Když jsem něco potřeboval, vždy byl ochotný, auto jsem mohl klidně dovézt o víkendu nebo ho vyzvednout po pracovní době. Pamatuji, jak dva dny před odjezdem na dovolenou do Černé Hory mi začala desítka haprovat, přijel se tam, pan Nedbal to omrknul a řekl, že je v háji těsnění pod hlavou. Bylo už dávno PP zavírací době, ale když pan N. viděl akutnost situace, nelenil a druhý den ráno bylo auto opravené. Tomu říkám kladný přístup k zákazníkovi.

Pritom uplne stacilo dat chlapcom auto na zdvihak, spravili by si to sami a ostal by aj vlk syty, aj ovca cela.