Neuznaná reklamácia.
Napsal: čtv srp 25, 2011 19:21
Zdravím všetkých lada nadšencon. Dlho som sa neozval ale to preto že som doteraz nemal s mojou Kalinkou žiadne problémy. Až teraz nedávno sa stal nepríjemná vec prasklo mi čelné sklo presne v mieste kde je nalepené spätné zkadlo, počas jazdy odpadlo a sním aj kus skla ktoré ostalo nalepené na držiaku. Normálne som nechápal. Podotýkam, že auto je ešte v záruke. Tak som urobil fotky a posla do servisu nech sa k tomu vyjadria. Odpoveď ma ani neprekvapila vyjadrenie mechanické poškodenie inak povedané urobil som si to sám aj keď nechápem ako môže človek vylupnúť 3mm sklo bez toho aby prasklo. Pochopil by som neuznanie reklamácie keby bolo sklo rozbité alebo niečo podobné. Pán servisák ma odporučil do Košíc že tam rozhodli o neuznaní reklamácie. Tak som sa spojil s ním a po dlhom vysvetlovaní nakoniec ako tak uznal že je nepravdepodobné aby som si to spôsobil sám ale aj tak mi to nemôže uznať pretože znova sa vyhovoril na nejakého iného človeka ktorý rozhodol o tom že mi to neuznajú. Jeho rada znela, napíšte sťažnosť za neuznanie reklamácie. Nakolko auto často používam musel som ho zaniesť aby to vymenili. Dosť ma prekvapila aj lahostajnosť servisákov keď som auto doviezol ani sa na to nepozreli vôbec ich to nezaújimalo ako to vyzerá hned vypísali papiere a že mi dajú vedieť kedy bude hotové. Tak som zaplatil 276eur a nasr.....tý som išiel domov. Toť moja prvá negatívna skúsenosť dosť draho zaplatená.