Neuznaná reklamácia.

Moderátor: Moderátoři

Neuznaná reklamácia.

Příspěvekod Martin Zima » čtv srp 25, 2011 19:21

Zdravím všetkých lada nadšencon. Dlho som sa neozval ale to preto že som doteraz nemal s mojou Kalinkou žiadne problémy. Až teraz nedávno sa stal nepríjemná vec prasklo mi čelné sklo presne v mieste kde je nalepené spätné zkadlo, počas jazdy odpadlo a sním aj kus skla ktoré ostalo nalepené na držiaku. Normálne som nechápal. Podotýkam, že auto je ešte v záruke. Tak som urobil fotky a posla do servisu nech sa k tomu vyjadria. Odpoveď ma ani neprekvapila vyjadrenie mechanické poškodenie inak povedané urobil som si to sám aj keď nechápem ako môže človek vylupnúť 3mm sklo bez toho aby prasklo. Pochopil by som neuznanie reklamácie keby bolo sklo rozbité alebo niečo podobné. Pán servisák ma odporučil do Košíc že tam rozhodli o neuznaní reklamácie. Tak som sa spojil s ním a po dlhom vysvetlovaní nakoniec ako tak uznal že je nepravdepodobné aby som si to spôsobil sám ale aj tak mi to nemôže uznať pretože znova sa vyhovoril na nejakého iného človeka ktorý rozhodol o tom že mi to neuznajú. Jeho rada znela, napíšte sťažnosť za neuznanie reklamácie. Nakolko auto často používam musel som ho zaniesť aby to vymenili. Dosť ma prekvapila aj lahostajnosť servisákov keď som auto doviezol ani sa na to nepozreli vôbec ich to nezaújimalo ako to vyzerá hned vypísali papiere a že mi dajú vedieť kedy bude hotové. Tak som zaplatil 276eur a nasr.....tý som išiel domov. Toť moja prvá negatívna skúsenosť dosť draho zaplatená.
Martin Zima
 
Příspěvky: 39
Registrován: čtv dub 02, 2009 10:03
Bydliště: Branč

Re: Neuznaná reklamácia.

Příspěvekod ra100 » čtv srp 25, 2011 20:29

Smutné.Mám pocit,že by to neuznali ani slávnejšie značky. :(
Uživatelský avatar
ra100
 
Příspěvky: 141
Registrován: ned zář 21, 2008 11:05
Bydliště: Levoča

Re: Neuznaná reklamácia.

Příspěvekod Martin Zima » stř srp 31, 2011 19:37

Neskutočné sa stalo skutočnosťou, na Slovensku sa zjavil záblesk spravodlivosti. Včera mi volali zo servisu že sa rozhodli reklamáciu uznať a vrátia mi penize za tú výmenu čelného skla. :D :D :D :D :D :D :D
Martin Zima
 
Příspěvky: 39
Registrován: čtv dub 02, 2009 10:03
Bydliště: Branč

Re: Neuznaná reklamácia.

Příspěvekod Luděk Musil » stř srp 31, 2011 21:18

Dobré. Je vidět, že spravedlnost (a možná i zájem servisu/značky o zákazníka) existuje. L.
21011 -> (78) 84-99; 2103 -> (78) 99-04; 21073 -> (96) 04-07; 21044 -> (99) 07-13 ( :hrob: ); 21044 -> (96) 12-16; Granta bílá 2191 -> 16-?; 21011 - veterán (75) 12-?; bílá felicia combi s novým ksichtem -> 98-?
Nemožné na počkání, zázraky do 3 dnů ´
Uživatelský avatar
Luděk Musil
 
Příspěvky: 9158
Registrován: úte čer 01, 2004 07:55
Bydliště: Vyškov/Rašov

Re: Neuznaná reklamácia.

Příspěvekod Laďuša » stř srp 31, 2011 21:20

Zazvonil zvonec a pohádky je konec :)
Člen LKCS; Honorowy klubowicz LKP [ELITE 4000]

Chatka 12 forever :toothy10: ►Stodolní II◄ :) Estonian-czech crazy night :partyman: Uctívač Vana Tallinnu. Propāns-butāns!
Osa Klatovy-Plzeň-Brno ;) Tři sestry <|||> Ladagang 8) °Expedice Eesti 2010°
Dva PoJeBy ze Skašova

Haben Sie Bratwurst?

:!: keréklampás :!:
Uživatelský avatar
Laďuša
 
Příspěvky: 11844
Registrován: stř lis 09, 2005 22:06
Bydliště: Klatovy / Plzeň

Re: Neuznaná reklamácia.

Příspěvekod Křečík Barbuška » stř srp 31, 2011 21:48

Teď tu o Smolíčkovi, případně O třech prasátkách :-) .
Lada Granta Liftback 1,6 16V - primární vůz
Lada Kalina 1117 1,6 8V - neopodstatněné a nenaplněné naděje
ex VAZ 2105, VAZ 2104, VAZ 2107
Uživatelský avatar
Křečík Barbuška
 
Příspěvky: 10057
Registrován: ned srp 29, 2004 09:01
Bydliště: Brno

Re: Neuznaná reklamácia.

Příspěvekod Hurikán » stř srp 31, 2011 22:16

Konec dobrý, všechno dobré. A potom že to nepůjde. 8)

Kéž by takovýchto případů bylo více. :drunken:
Моя фотогалерея здесь.

Я слежу за тобой. Всегда!
Obrázek
Uživatelský avatar
Hurikán
 
Příspěvky: 5577
Registrován: čtv úno 17, 2005 11:07
Bydliště: Brno

Re: Neuznaná reklamácia.

Příspěvekod MartasBrno » pát zář 02, 2011 22:46

On si to asi někdo šel prohlídnout osobně a viděl na vlastní bulvy, že sis to fakt sám nerozšvihnul, že to bylo nějaké pnutí ve skle nebo vrub z výroby... A chytil se za nos.
Obrázek
a když jsem se v 15-ti rozhodoval co dál dělat, poslouchat sestry byla pro mě jasná volba... :-D
Uživatelský avatar
MartasBrno
 
Příspěvky: 4439
Registrován: pon zář 08, 2008 13:10
Bydliště: Brno

Re: Neuznaná reklamácia.

Příspěvekod dmatej » sob led 04, 2020 19:29

Léta běží, čtu to holt až teď, každopádně - v Sadské jsem kdysi reklamoval nedolitou dírečku v nádržce ostřikovačů, vyřízeno bez problémů na počkání. To byl rok 2007.
Nicméně problémy jsem měl opakovaně s ČSOB Pojišťovnou, a to jsem se nasral tak, že jsem dotyčné paní řekl, že jí nechám vyhodit, následně jsem to zkusil řešit ještě na jiné pobočce a jelikož tam sice byla ochota, ale ne schopnosti, "vybombardoval" jsem centrálu v Pardubicích mailem s veškerou dokumentací a výhrůžkami s tím, že odejdu a budu to meidalizovat. Druhý den jsem se s Pardubicemi domluvil tak, jak jsem měl v úmyslu od začátku, a všechno dopadlo bezvadně :-D
Jinak aktuálně mi pomohla ČPP s odtahem, což je už druhá supr zkušenost.

Každopádně pokud víte, že jste v právu, vyhrožujte negativní reklamou, článkem v novinách, videem na youtube, v televizi, na to slyší každý autorizák nebo prodejce, protože jediné takové video je může stát miliony.
Na druhou stranu pokud tušíte, že v právu nejste, nelžete a nehrajte nefér, protože obzvlášť větši firmy vás můžou zažalovat a i kdybyste to vyhráli, bude vás to stát spoustu voseru u soudů, peněz a času a výsledek nebude stát za to, pokud nebudete nakonec ještě splácet ... ty miliony..
Stroje Laďka 2101 a Beruška 1118 a Punťa (Grande Punto).
Uživatelský avatar
dmatej
 
Příspěvky: 2795
Registrován: pon bře 14, 2005 20:44
Bydliště: Přehýšov

Re: Neuznaná reklamácia.

Příspěvekod mušketýr » sob led 04, 2020 21:34

ČPP je podvod posvěcenej zákonem. že tě odtáhly zdarma či za kulantní cenu je sice hezké ale víš kdo to vlastně zaplatil? Mnohdy neoprávněně vymožené peníze za údajně nezaplacené poviné ručení. Až se ti stane, že zapomeneš pár dní mít zaplacenou pojistku (i když bylo celou dou auto v garáži) tak si vzpomeň že ten odtah nebyl až tak zadarmo.
Ne SMS, ne SZ.
Pouze volat!
602132238
Uživatelský avatar
mušketýr
 
Příspěvky: 1015
Registrován: stř srp 23, 2006 11:19
Bydliště: U Strakonic

Re: Neuznaná reklamácia.

Příspěvekod Hurikán » ned led 05, 2020 09:02

Sám mám z minulosti s ČPP osobní negativní zkušenost, po které jsem od nich odešel a zařadil je na černou listinu. Tady jseš ale trochu vedle a zaměnil jsi 2 názvy. ČPP = Česká podnikatelská pojišťovna není ČKP = Česká kancelář pojistitelů. Takže pozor na to. ;)
Моя фотогалерея здесь.

Я слежу за тобой. Всегда!
Obrázek
Uživatelský avatar
Hurikán
 
Příspěvky: 5577
Registrován: čtv úno 17, 2005 11:07
Bydliště: Brno

Re: Neuznaná reklamácia.

Příspěvekod mušketýr » ned led 05, 2020 09:33

Sem se večer překouk už sem byl unavenej. Hodinky, holinky....Samo že sem měl na mysli ČKP. Takže se omlouvám za kapku dezinformací. Mušketýr
Ne SMS, ne SZ.
Pouze volat!
602132238
Uživatelský avatar
mušketýr
 
Příspěvky: 1015
Registrován: stř srp 23, 2006 11:19
Bydliště: U Strakonic

Re: Neuznaná reklamácia.

Příspěvekod grafi2 » úte led 07, 2020 07:46

Čo to má s neuznanou reklamáciou?
Uživatelský avatar
grafi2
 
Příspěvky: 625
Registrován: stř zář 13, 2017 19:40
Bydliště: SK, BB kraj

Re: Neuznaná reklamácia.

Příspěvekod Luděk Musil » úte led 07, 2020 09:22

grafi2 píše:Čo to má s neuznanou reklamáciou?
Myslíš jako společnýho :?: Nic :!:
Snad jen to, že některé z příspěvků jsou (i neúmyslné) OT :cry: :evil: .
L.
21011 -> (78) 84-99; 2103 -> (78) 99-04; 21073 -> (96) 04-07; 21044 -> (99) 07-13 ( :hrob: ); 21044 -> (96) 12-16; Granta bílá 2191 -> 16-?; 21011 - veterán (75) 12-?; bílá felicia combi s novým ksichtem -> 98-?
Nemožné na počkání, zázraky do 3 dnů ´
Uživatelský avatar
Luděk Musil
 
Příspěvky: 9158
Registrován: úte čer 01, 2004 07:55
Bydliště: Vyškov/Rašov

Re: Neuznaná reklamácia.

Příspěvekod dmatej » čtv led 09, 2020 10:03

Má to společný postup - medializace, resp. výhrůžka medializací, je lepší než pokuta od ČOI nebo soud, soudní znalci a byrokracie kolem.
Stroje Laďka 2101 a Beruška 1118 a Punťa (Grande Punto).
Uživatelský avatar
dmatej
 
Příspěvky: 2795
Registrován: pon bře 14, 2005 20:44
Bydliště: Přehýšov


Zpět na Diskuse k modelu Kalina

Kdo je online

Uživatelé procházející toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 0 návštevníků